Depuis toujours, nous façonnons l’excellence pour sublimer chaque instant. Héritage, raffinement et précision s’unissent pour donner vie à des garde-temps d’exception. Avec Enseigne Gousset, le temps devient un art.
Questions fréquentes
Livraison
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons partout en France ainsi que dans l’ensemble de l’Union Européenne.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont traitées sous 24 heures ouvrées, puis expédiées.
Le délai de livraison est généralement compris entre 3 et 7 jours ouvrés selon votre localisation.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est 100 % gratuite, quel que soit le montant de votre commande.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un email avec un lien de suivi dans les 24 heures. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.
Retours & Remboursements
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. Les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Comment effectuer un retour ?
Il vous suffit de nous contacter par email à enseigne.gousset@gmail.com. Nous vous indiquerons l’adresse de retour la plus adaptée en fonction de votre localisation.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont pris en charge par notre entreprise, vous n’avez donc rien à payer.
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Une fois le retour reçu et contrôlé, nous procédons au remboursement sous 2 à 5 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.
Nos produits
Vos montres sont-elles fonctionnelles ?
Oui, toutes nos montres à gousset sont fonctionnelles, testées et vérifiées avant l’envoi.
Le mécanisme est-il mécanique ou à quartz ?
Cela dépend du modèle. Nous proposons des montres à mouvement mécanique (à remontage manuel) ainsi que des modèles à quartz (à pile). Les informations sont précisées dans chaque fiche produit.
Vos montres sont-elles livrées avec une chaîne ?
Oui, toutes nos montres sont livrées avec leur chaîne assortie, prête à être portée ou offerte.
Commandes & Service client
Puis-je offrir une montre en cadeau ?
Bien sûr ! Nos montres à gousset sont des cadeaux idéaux pour toutes les occasions : anniversaires, mariages, fêtes des pères… L’élégance intemporelle du style vintage ne déçoit jamais.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire à tout moment à l’adresse suivante :
📩 enseigne.gousset@gmail.com
