Depuis toujours, nous façonnons l’excellence pour sublimer chaque instant. Héritage, raffinement et précision s’unissent pour donner vie à des garde-temps d’exception. Avec Enseigne Gousset, le temps devient un art.
Politique de remboursement
Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 6 mai 2025
Garantie satisfait ou remboursé 14 jours
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un remboursement complet.
Aucun justificatif ne vous sera demandé. Nous faisons confiance à la qualité de nos montres à gousset et souhaitons que chaque client soit pleinement satisfait.
Conditions d’éligibilité
Pour bénéficier d’un remboursement, l’article retourné doit être :
en parfait état
non utilisé
dans son emballage d’origine
Les articles personnalisés ou endommagés par une mauvaise utilisation ne sont pas éligibles au remboursement.
Procédure de remboursement
Envoyez votre demande à :
📧 contact@enseigne-gousset.fr
en indiquant :
votre numéro de commande
la raison de la demande (facultatif)
une photo du produit si applicable
Nous vous enverrons les instructions de retour. Une fois le produit reçu et vérifié, votre remboursement sera traité sous 7 jours maximum, directement sur votre mode de paiement initial.
Article défectueux ou erreur de commande
Si le produit est arrivé endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, contactez-nous immédiatement. Nous vous renverrons un nouveau produit gratuitement ou procéderons à un remboursement complet, selon votre choix.
Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge en cas de remboursement ou d’échange, que ce soit pour un produit non conforme ou une demande personnelle.
